Hati-hati! Ini yang Akan Terjadi Jika Order Fiktif Via Ojek Online

Terkait kasus orderan fiktif hingga Rp660 ribu tersebut, Hadi Surya Koe, Head of Marketing Grab Food Indonesia, mengaku telah mengganti kerugian kepada driver yang mengalami kerugian. Pihaknya juga langsung memblokir akun yang melakukan orderan fiktif tersebut.

"Kalau itu sudah langsung kami tanggulangi. Jadi driver tersebut sudah kami kompensasikan sebesar kerugiannya yang dialami. Lalu akun yang dipakai menggunakan orderan fiktif langsung kami nonaktifkan. Karena tindakan seperti itu tidak kami tolerir," kata Hadi, saat ditemui di Kembali Innovation Hub, Jalan Sunset Road Nomor 28, Kabupaten Badung, Kamis (17/19) lalu.

Hadi menjelaskan, pihaknya selalu mengedukasi para konsumen Grab agar tindakan tidak melakukan orderan fiktif. Karena bisa merugikan banyak pihak, terutama para driver Grab yang selama ini bekerja keras.

"Otomatis kalau dari kita selalu mengedukasi kepada konsumen kami. Kalau hal tindakan seperti itu akan merugikan banyak pihak. Kemudian di sisi prosedur kalau ada kejadian seperti itu langsung kami tindaklanjuti. Kita imbau pengguna Grab menghargai kerja keras mitra pengemudi kita. Jadi tolong kalau order, iya order beneran. Jadi dihargai kerja kerasnya," ujar Hadi.

Seperti diketahui, sebuah unggahan di medsos menampilkan seorang mitra Grab yang mengalami orderan fiktif. Unggahan ini dihujani komentar dan dibagikan oleh para netizen hingga menjadi viral, Selasa (8/10) lalu.

Dalam keterangan di medsos, mitra Grab atau driver tersebut menerima orderan berupa makanan cepat saji senilai Rp660 ribu. Dalam orderan fiktif itu mengatasnamakan "embak elsa" yang berlokasi di Jalan Mandala, Jakarta. Pihak pemesan melakukan order burger di sebuah mal daerah Jakarta. Namun ketika mitra Grab tersebut mengantarkan pesanannya, ia tidak dapat menghubungi pemesan di lokasi.